قوانین و مقررات فروشگاه سرمه کالا

ورود کاربران به وب‌سایت  سرمه کالا و ثبت سفارش، به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه می‌باشد.

1. ثبت سفارش

• تمامی سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و پرداخت، وارد مرحله پردازش می‌شوند.

• فروشگاه این حق را دارد در صورت اتمام موجودی یا بروز مشکل در تأمین کالا، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.

• ثبت اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و آدرس بر عهده مشتری است.

2. قیمت و موجودی محصولات

• قیمت تمامی کالاها به‌روز بوده و به تومان درج می‌شود.

• امکان تغییر قیمت محصولات بدون اطلاع قبلی وجود دارد، اما سفارش ثبت‌شده با همان مبلغ نهایی پردازش خواهد شد.

• ممکن است برخی کالاها در زمان ثبت سفارش موجود نباشند که در این صورت مشتری مطلع خواهد شد.

3. اصالت کالا

• تمامی محصولات ارائه‌شده در سرمه کالا  اصل و باکیفیت هستند.

• فروشگاه متعهد به ارائه اطلاعات صحیح و دقیق درباره محصولات می‌باشد.

4. ارسال سفارش‌ها

• سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند.

• زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است.

• مسئولیت تأخیر ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه نمی‌باشد.

5. شرایط بازگشت کالا

• به دلیل مسائل بهداشتی، امکان بازگشت یا تعویض محصولات آرایشی و بهداشتی بازشده یا استفاده‌شده وجود ندارد.

• در صورت آسیب‌دیدگی، اشتباه در ارسال یا ایراد فیزیکی، مشتری باید حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را اطلاع دهد.

• کالای مرجوعی باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده باشد.

6. حفظ حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی کاربران نزد [اسم فروشگاه] محفوظ بوده و در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.

• اطلاعات کاربران تنها جهت پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

7. ارتباط با مشتریان

• ارتباط فروشگاه با مشتریان از طریق شماره تماس، پیامک یا شبکه‌های اجتماعی رسمی انجام می‌شود.

• لطفاً فقط از راه‌های ارتباطی رسمی فروشگاه استفاده نمایید.

با تشکر از اعتماد و انتخاب شما 🌸